近年來，在新經(jīng)濟(jì)、新動能的大趨勢下，企業(yè)對園區(qū)服務(wù)軟環(huán)境提出了更高的要求，產(chǎn)業(yè)園區(qū)從成本驅(qū)動、要素驅(qū)動向運(yùn)營服務(wù)創(chuàng)新升級轉(zhuǎn)換，突破園區(qū)舊有思維的運(yùn)營模式，以創(chuàng)新服務(wù)吸引并留住企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營服務(wù)包括三個(gè)層面：園區(qū)增值服務(wù)、園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)，三者相互相成，缺一不可。
隨著我國智慧園區(qū)建設(shè)步伐不斷的加快，但在園區(qū)投身于智慧化建設(shè)過程中，時(shí)常會遇到一系列制約園區(qū)發(fā)展的難題：園區(qū)信息化管理系統(tǒng)不成熟，信息化意識不強(qiáng)，園區(qū)運(yùn)營困難，園區(qū)管理水平效率低等諸多問題。那么如何通過創(chuàng)新運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為園區(qū)管理者和使用者提供更加智能化、信息化和人性化服務(wù)? 促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展，營造“以人為本”的園區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)行真正“智慧化”，是園區(qū)運(yùn)營管理者的重要課題。
統(tǒng)一規(guī)劃是關(guān)鍵，創(chuàng)新運(yùn)營是抓手，實(shí)現(xiàn)信息化是途徑。在信息共享的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)提升園區(qū)運(yùn)營服務(wù)，加強(qiáng)對全局綜合分析與布局，實(shí)現(xiàn)園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)思維，讓互聯(lián)網(wǎng)為園區(qū)運(yùn)營注入創(chuàng)新基因。
因此，未來我國在建設(shè)智慧園區(qū)方面應(yīng)圍繞“園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+”為中心，建立統(tǒng)一的組織管理機(jī)制，推動業(yè)務(wù)管理和內(nèi)外服務(wù)運(yùn)營的規(guī)范實(shí)施，促進(jìn)園區(qū)運(yùn)營管理工作效率提高，不斷提升園區(qū)信息化，為之后全面推行的智慧園區(qū)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
01社群思維
園區(qū)作為一個(gè)大的社群，企業(yè)是社群的組成成員，在滿足企業(yè)對園區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等需求之余，基于企業(yè)特點(diǎn)以及產(chǎn)業(yè)類型，為企業(yè)提供定制的信息化增值服務(wù)，例如，人力資源、科技創(chuàng)新、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)等等，建立園區(qū)資源共享，互聯(lián)互通服務(wù)體系的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，從而實(shí)現(xiàn)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
02集成思維
目前，入駐企業(yè)對園區(qū)內(nèi)土地、政策的需求逐漸下降，對園區(qū)服務(wù)軟環(huán)境提出了更高的要求。面對形形色色的園區(qū)服務(wù)需求，園區(qū)應(yīng)充分整合各類的服務(wù)需求，為園區(qū)企業(yè)提供方便、全面、高效的相關(guān)運(yùn)營服務(wù)，提高資源效率，加強(qiáng)企業(yè)信息共享，達(dá)到服務(wù)需求者、供給者、園區(qū)開發(fā)商三者共贏的結(jié)果。
03眾包思維
近幾年來，眾包思維已經(jīng)紛紛運(yùn)用到園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中，不僅可以激活企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，包含會計(jì)服務(wù)，孵化服務(wù)，人才服務(wù)，科技創(chuàng)新，金融服務(wù)等，而且可以為園區(qū)提供性價(jià)比高的服務(wù)資源，為不同園區(qū)之間打造共享服務(wù)平臺，促進(jìn)園區(qū)與園區(qū)，園區(qū)與企業(yè)之間更廣泛更緊密的互動，從而構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
04流量思維
在園區(qū)競爭日益激烈的背景下，定點(diǎn)招商、逐個(gè)擊破的招商思維已經(jīng)不能完全滿足園區(qū)招商需求，注重用戶關(guān)注度的流量思維對園區(qū)招商變得越來越關(guān)鍵，尤其是現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代，流量可以實(shí)現(xiàn)非常精準(zhǔn)的投放，因此，我們可以通過線上、線下兩個(gè)角度全方位打造園區(qū)的招商入口，將園區(qū)導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)平臺，并通過社交媒介持續(xù)傳播，從線上增加園區(qū)的流量，并將流量導(dǎo)入線下，通過良好的線下體驗(yàn)提高招商成功率。
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